Política de Privacidad

En Horizontes IA respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a horizontesia.com, sus subdominios y todos los lead magnets, quizzes y plataformas asociadas.

1. Responsable del tratamiento

Horizontes IA, operado por Santiago Muñoz.
Sitio web: horizontesia.com
Contacto: contacto@innovandohorizontes.com

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

• Email: cuando te registras a un lead magnet, contestas un quiz o entras a la comunidad.
• Nombre (opcional): si lo proporcionas en el formulario.
• Respuestas de quiz y formularios: tu nivel, objetivo, herramientas de interés y la razón que escribes para entender tu caso.
• Datos de comportamiento: páginas que visitas, eventos en el sitio (clicks, formularios), origen del tráfico (UTM, referrer).
• Datos técnicos: dirección IP, agente de navegador, dispositivo, identificadores de cookie.
• Comunicaciones: los correos que tú envías a nuestras direcciones y nuestras respuestas.

No recolectamos información de pago. Los pagos a la comunidad de Horizontes IA se procesan en Skool y están sujetos a la política de privacidad de Skool.

3. Para qué usamos tus datos

• Entrega del servicio: mandarte el lead magnet, darte acceso a la plataforma y la comunidad.
• Personalización: generar tu análisis del quiz, tu roadmap de 90 días y recomendaciones específicas.
• Comunicación: mandarte la secuencia educativa por correo (máximo 3 correos) y responder preguntas que tú nos hagas.
• Triage automatizado: usamos IA para clasificar tus respuestas a nuestros correos y dar respuestas más rápidas. Las preguntas complejas siempre las contesta Santiago.
• Mejora del producto: entender qué funciona y qué no a partir de métricas agregadas.
• Publicidad y retargeting: mostrar anuncios relevantes en Meta (Facebook/Instagram) y otras plataformas. Puedes optar por no recibirlos (ver sección 7).

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando te registras voluntariamente a un lead magnet o quiz.
• Ejecución de contrato: cuando eres miembro de la comunidad y necesitamos darte el servicio.
• Interés legítimo: para analítica agregada, prevención de fraude y mejora del servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con proveedores que necesitamos para operar. No vendemos tu información a terceros. Nuestros proveedores principales:

• Supabase (Estados Unidos): base de datos donde guardamos email, respuestas y eventos.
• Vercel (Estados Unidos): hosting de horizontesia.com.
• Cloudflare Workers (Estados Unidos): procesamiento de correos y triage.
• OpenAI (Estados Unidos): genera tu análisis personalizado y clasifica respuestas a correos. Tus datos se mandan via API y según la política de OpenAI no se usan para entrenamiento.
• MailerSend / Gmail API (Estados Unidos): envío y manejo de correos.
• Meta (Facebook / Instagram) (Estados Unidos): pixel y Conversions API para medir efectividad de ads. Email se envía hasheado (SHA-256), nunca en texto plano.
• PostHog (Estados Unidos): analítica de producto y session recordings (con sampling 25%).
• Skool (Estados Unidos): plataforma de la comunidad. Cuando entras a la comunidad, Skool maneja tus datos directamente bajo su política.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Si estás en la Unión Europea, México u otro país con leyes de protección de datos, las transferencias internacionales se hacen bajo cláusulas contractuales estándar o salvaguardas equivalentes.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial: recordar tu sesión y preferencias.
• Analítica: entender cómo se usa el sitio (PostHog).
• Publicidad: medir conversiones y hacer retargeting (Meta Pixel).

Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente sin ellas.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: pedirnos copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: pedirnos borrar tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Oposición: dejar de recibir correos o publicidad. Cada correo trae link de unsubscribe.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para llevarlos a otro servicio.
• Limitación: pedir que pausemos cierto procesamiento mientras resolvemos una duda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@innovandohorizontes.com con el asunto "Privacidad". Respondemos en menos de 30 días.

8. Retención de datos

• Leads activos: mientras sigas interesado o sigamos en contacto.
• Leads inactivos: hasta 24 meses desde tu última interacción, después se anonimizan o eliminan.
• Conversaciones de correo: hasta 24 meses para soporte y continuidad.
• Datos de analítica agregada: sin límite, pero ya no identifican individuos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo donde aplica, control de acceso por roles, y servicios con certificaciones SOC 2 (Supabase, Vercel, OpenAI). Ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar que tus datos nunca sean accedidos sin autorización, pero hacemos lo razonable para minimizar el riesgo.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si descubrimos que tenemos datos de alguien menor de 16 sin consentimiento de su tutor, los borramos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son materiales (afectan tus derechos) lo notificamos por correo a leads activos. Cambios menores se publican aquí con la fecha de "última actualización" arriba.

12. Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos:
contacto@innovandohorizontes.com